Vilkår og betingelser for N1 Casino i Norge

Sist revidert: 21.08.2026
Versjon 2.4

1. Generelle bestemmelser

1.1 Nettstedet n1casino.boo (heretter «Kasinoet», «Nettstedet», «Selskapet», «vi», «oss» eller «vår») eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert etter lovene på Curaçao med registreringsnummer 152125 og forretningsadresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, sammen med sitt heleide datterselskap Friolion Limited, registrert på Kypros med registreringsnummer HE 419102 og forretningsadresse Leandrou, 12A 3086, Limassol, Kypros. Dama N.V. har en lisens utstedt og overvåket av Antillephone N.V. (lisensnr. 8048/JAZ2020-013). Alle betalinger via Paysafe håndteres av Dama N.V. Hver spiller er selv ansvarlig for å finne ut hvilke lover og regler om pengespill på nett som gjelder i egen jurisdiksjon.

1.2 Les disse vilkårene og betingelsene i sin helhet før du begynner å bruke Nettstedet. Når du registrerer en spillerkonto, bekrefter du at du godtar og forplikter deg til å følge vilkårene og betingelsene nedenfor.

1.3 Personer som ikke godtar disse vilkårene og betingelsene, kan ikke bruke Kasinoets tjenester.

1.4 Kasinoet kan endre disse vilkårene og betingelsene etter eget skjønn når det er nødvendig, med eller uten å varsle spillerne. Vi anbefaler sterkt at alle spillere sjekker denne siden jevnlig for oppdateringer.

1.5 Engelsk er Nettstedets hovedspråk. Dersom en oversettelse inneholder feil, tolkes den i Kasinoets favør.

2. Begrensninger for bruk av Kasinoet

2.1 Kasinoet tar bare imot spillere fra land og regioner der pengespill på nett er tillatt ved lov. Før spill plasseres, er hver spiller selv ansvarlig for å sjekke pengespillovgivningen som gjelder i egen jurisdiksjon.

2.2 Bare voksne kan spille på Kasinoet. Minstealderen er 18 år, eller den høyere alderen som lovene på spillerens bosted fastsetter for deltakelse i pengespill på nett.

2.3 Kasinoet kan be enhver spiller om bevis på alder og kan begrense tilgangen til Nettstedet eller suspendere spillerkontoen til alle som ikke oppfyller dette kravet.

2.4 Innbyggere i følgende land og deres territorier («Begrensede land») kan ikke gjøre innskudd eller spille med ekte penger: Storbritannia, Portugal, Tsjekkia, Georgia, Ukraina, Belgia, Iran, Albania, Estland, Israel, Ungarn, Jersey, Libanon, Barbados, Spania, Hellas, Caymanøyene, Curaçao, Panama, Den demokratiske republikken Kongo, Litauen, Wallis og Futuna, Mauritius, Saint-Martin (fransk del), Nord-Korea, Zimbabwe, Jamaica, Cuba, Elfenbenskysten, Guadeloupe, Angola, Pakistan, Den sentralafrikanske republikk, Myanmar, Gibraltar, Nicaragua, Mali, Republikken Kongo, Den syriske arabiske republikk, Eritrea, Rwanda, Burkina Faso, Sør-Sudan, Etiopia, Libya, Ny-Caledonia, Fransk Polynesia, Jemen, Somalia, Uganda, Serbia, Irak, Åland, Norfolkøya, Latvia, Mongolia, Kroatia, Thailand, Romania, Hongkong, Bangladesh, Bulgaria, Nigeria, Malaysia, Antarktis, Tanzania, Tunisia, Tsjad, Honduras, Makedonia, Andorra, Trinidad og Tobago, Jordan, Egypt, Guam, Bahamas, Vest-Sahara, Bosnia-Hercegovina, Monaco, Singapore, Kambodsja, El Salvador, Liechtenstein, Det britiske territoriet i Indiahavet, Fiji, Kina, Christmasøya, Bolivia, Grønland, Færøyene, Palestina, Indonesia, Aruba, Benin, Bermuda, Papua Ny-Guinea, Seychellene, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Den hellige stol (Vatikanstaten), Den demokratiske folkerepublikken Laos, Den dominikanske republikk, Cookøyene, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Jomfruøyene, Belize, Montenegro, Oman, Saint Kitts og Nevis, Niger, Gabon, Belarus, Swaziland, Ghana, Dominica, Burundi, Bouvetøya, Togo, Nord-Marianene, Tokelau, Surinam, Saint Lucia, Sri Lanka, Zambia, Paraguay, Botswana, Djibouti, Man, Saint-Pierre og Miquelon, Salomonøyene, Falklandsøyene (Malvinas), Senegal, Kamerun, Kapp Verde, Kenya, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Kokosøyene (Keelingøyene), Antigua og Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadsjikistan, São Tomé og Príncipe, Madagaskar, Heard- og McDonaldøyene, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- og Caicosøyene, Bhutan, Namibia, Kiribati, Malawi, Ekvatorial-Guinea, St. Helena, Saint-Barthélemy, Pitcairn, USAs ytre småøyer, Palau, Gambia, Niue, Maldivene, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesia, Øst-Timor, Sint Maarten (nederlandsk del), Mauritania, Marshalløyene, Komorene, Aserbajdsjan, Algerie, Slovakia, Armenia, Filippinene, Svalbard og Jan Mayen, Amerikansk Samoa, India, Polen, Afghanistan, Moldova, Island, Sør-Korea, Marokko, Costa Rica, Usbekistan, Venezuela, Tyrkia, Colombia og Nederland. Dersom en spiller bryter denne policyen for begrensede land, kan Kasinoet ikke garantere at uttak eller refusjoner blir behandlet.

2.5 Spillere fra Sverige har ikke rett til bonuser. Dette omfatter deltakelse i kampanjeprogrammer, VIP-belønninger og innløsning av comp-poeng. Spillere fra Finland kan ikke motta innskuddsbonuser.

2.6 Ved brudd på begrensningene i dette avsnittet kan Kasinoet ikke garantere at uttak eller refusjoner blir behandlet.

2.7 Alderskontroll ved spill med Bitcoin. Før en spiller spiller med Bitcoin, MÅ spilleren dokumentere overfor Kasinoet at vedkommende er 18 år eller eldre ved å fremlegge gyldig ID-kort, pass, førerkort eller et annet gyldig dokument. Ingen innskudd kan gjøres og ingen spill plasseres før denne kontrollen er fullført og spillerens alder er bekreftet. En spiller som ikke fremlegger gyldig ID-kort, pass eller førerkort, får kontoen sin stengt.

3. Tilgjengelighet av spill

3.1 Vær oppmerksom på at enkelte spill kanskje ikke tilbys i alle jurisdiksjoner på grunn av spilleverandørenes retningslinjer, som kan endres over tid.

3.2 Bruk av VPN for å omgå en leverandørs begrensning er strengt forbudt og kan føre til at eventuelle gevinster inndras.

NetEnt

3.3 Absolutt begrensning

NetEnt tillater ikke at kasinospillene deres leveres til operatører som er aktive i jurisdiksjonene nedenfor uten de nødvendige lisensene, uavhengig av om operatøren tilbyr NetEnt-spill i den aktuelle jurisdiksjonen:

Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.

3.4 Svartelistede territorier

NetEnts kasinospill kan ikke tilbys i disse territoriene:

Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe.

3.5 Svartelistede territorier for merkevarespill

NetEnts merkevarespill nedenfor har ekstra begrensninger i tillegg til de svartelistede territoriene ovenfor:

3.5.1 Videoautomaten Planet of the Apes kan ikke tilbys i følgende territorier, i tillegg til dem i punkt 3.4:

Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.

3.5.2 Videoautomaten Vikings kan ikke tilbys i følgende jurisdiksjoner, i tillegg til dem i punkt 3.4:

Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.

3.5.3 Videoautomaten Narcos kan ikke tilbys i følgende territorier, i tillegg til dem i punkt 3.4:

Indonesia, Sør-Korea.

3.5.4 Videoautomaten Street Fighter kan ikke tilbys i følgende territorier, i tillegg til dem i punkt 3.4:

Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clippertonøya, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassaøya, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Sint Maarten, Saint-Martin, Saint-Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela.

3.5.5 Videoautomaten Fashion TV kan ikke tilbys i følgende territorier, i tillegg til dem i punkt 3.4:

Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.

3.6 Universal Monsters-titlene (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kan bare spilles i disse territoriene:

Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Belarus, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina.

Andre leverandører

3.7 NYX-spill er ikke tilgjengelige for spillere fra Canada.

3.8 Spill fra Play'n GO og Pragmatic er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige.

3.9 Spill fra Play'n GO er ikke tilgjengelige for spillere fra Sveits og Tyskland.

3.10 Spill fra Microgaming er ikke tilgjengelige for spillere fra USA, Singapore, Italia, Danmark, Sør-Afrika, Frankrike, Storbritannia, Spania, Belgia, Australia, Taiwan og Filippinene.

3.11 Spill fra Amatic er ikke tilgjengelige for spillere fra Australia, Østerrike, Estland, Hellas og USA.

4. Støttede valutaer

4.1 Betalinger aksepteres i EUR, USD, RUB, NOK, AUD, NZD, CAD, PLN, BRL, JPY, BTC, ETH, LTC, BCH, DOG og USDT.

4.2 Spillerne erkjenner at Bitcoin-kursen kan endre seg i takt med markedsverdien. Bitcoin kan ikke konverteres til andre valutaer, som USD eller EUR.

5. Gebyrer og skatter

5.1 Hver spiller er fullt ansvarlig for å oppgi og betale eventuelle skatter som gjelder for pengespillaktiviteten etter gjeldende lover, inkludert skatt på gevinster fra Kasinoet.

6. Spilleregler

6.1 Ved å spille bekrefter spilleren at vedkommende kjenner og forstår reglene for spillene som tilbys på Nettstedet. Det er spillerens ansvar å finne ut utbetalingsprosenten for hvert spill.

7. Ansvarsbegrensning

7.1 Spilleren forstår fullt ut at pengespill på Nettstedet innebærer en risiko for å tape penger. Selskapet påtar seg ikke ansvar for økonomiske tap som følge av bruk av Nettstedet.

7.2 Selskapet iverksetter effektive tiltak for å beskytte spillernes personopplysninger mot uautorisert bruk og deler dem bare med parter som er involvert i å levere spilltjenester via Nettstedet. Selskapet er likevel ikke ansvarlig for hvordan tredjeparter, som eksterne programvareleverandører eller affiliates, håndterer informasjonen i ettertid. Disse partenes behandling av personopplysninger reguleres av deres egne vilkår, der slike finnes.

7.3 Selskapet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvarefeil, dårlig internettforbindelse eller andre tekniske problemer på spillerens side.

7.4 I det sjeldne tilfellet at et spill bekreftes eller en betaling utføres av oss ved en feil, kan Selskapet annullere alle berørte spill eller rette feilen ved å gjøre dem opp på nytt på de riktige vilkårene som ville ha gjeldt da spillet ble plassert, dersom feilen ikke hadde oppstått.

7.5 Hvis Kasinoet ved en feil krediterer spillerkontoen din med en bonus eller gevinster som ikke er dine, enten på grunn av teknisk feil, feil i utbetalingstabellen, menneskelig feil eller av annen grunn, forblir beløpet og eventuelle gevinster fra en slik bonus Kasinoets eiendom og fjernes fra spillerkontoen din. Hvis du tar ut midler som ikke tilhører deg før vi oppdager feilen, blir det feilaktig utbetalte beløpet en gjeld du skylder oss, uten at dette påvirker andre rettsmidler eller rettslige skritt vi har tilgjengelig. Dersom midler krediteres feil, må du gi oss beskjed på e-post med en gang.

7.6 Kasinoet og dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører:

• garanterer ikke at programvaren eller Nettstedet er egnet for formålet;
• garanterer ikke at programvaren og Nettstedet er feilfrie;
• garanterer ikke at Nettstedet og/eller Spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
• er ikke ansvarlige for tap, kostnader, utgifter eller skader av noe slag, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller av annen art, som oppstår som følge av din bruk av Nettstedet eller deltakelse i Spillene.

7.7 Spilleren samtykker i å holde Kasinoet og dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører fullt skadesløse for enhver kostnad, utgift, tap, skade, krav eller ansvar, uansett årsak, som kan oppstå som følge av spillerens bruk av Nettstedet eller deltakelse i Spillene.

7.8 Du godtar at Kasinoet har det siste ordet når det gjelder om du har brutt dets regler, vilkår eller betingelser på en måte som fører til suspensjon eller permanent utestengelse fra Nettstedet.

8. Spillerkonto

8.1 Bare én (1) personlig konto er tillatt per bostedsadresse, husstand, IP-adresse og datamaskin. Dersom én spiller oppretter flere spillerkontoer, kan Kasinoet etter eget skjønn stenge alle og annullere alle utbetalinger til denne spilleren. Spillere må ikke gi tredjeparter, inkludert mindreårige, tilgang til kontoen sin eller la dem bruke Nettstedet.

8.2 I tillegg vil all avkastning, alle gevinster og bonuser som er mottatt eller opparbeidet mens en duplikatkonto var aktiv, bli inndratt og kan kreves tilbake av Kasinoet. På forespørsel må spilleren tilbakebetale Kasinoet alle midler som er tatt ut fra duplikatkontoen.

8.3 Nettstedet er kun for personlig bruk og må ikke brukes til noen form for kommersiell vinning.

8.4 Vi kan ringe telefonnummeret som er oppført på brukerkontoen din, og etter vårt skjønn kan denne samtalen utgjøre en obligatorisk del av KYC-prosessen. Uttak kan bli holdt tilbake til kontoen er fullt verifisert. Vi gjør rimelige forsøk på å nå deg angående uttaket, men hvis vi ikke får kontakt med deg på e-post eller telefon innen to (2) uker etter uttaksforespørselen, blir kontoen din låst fordi KYC ikke er fullført.

9. Retningslinjer mot svindel

9.1 Selskapet har strenge retningslinjer mot svindel. Når en spiller mistenkes for svindel, inkludert men ikke begrenset til:

• enhver form for samarbeid med andre spillere;
• utvikling eller bruk av strategier som har som mål å vinne på urettferdig vis;
• svindel mot andre nettcasinoer eller betalingsleverandører;
• tilbakeføringer av kredittkortbetalinger eller bestridelse av allerede utførte betalinger;
• enhver annen form for juks;
• innsending av forfalskede dokumenter;
• opprettelse av to eller flere kontoer;
• eller der det er kjent at spilleren er erklært konkurs i bostedslandet sitt,

kan Selskapet stenge spillerkontoen og suspendere og/eller annullere alle utbetalinger til spilleren. Avgjørelsen tas utelukkende av Selskapet, og spilleren får ikke vite grunnene. Selskapet forbeholder seg også retten til, og kan være forpliktet til, å rapportere spillerens svindelaktivitet til relevante tilsynsmyndigheter.

9.2 Kasinoet kan etter eget skjønn, uten å oppgi grunn eller varsle på forhånd, stenge en spillers konto og tilbakebetale saldoen med fradrag av eventuelle gjeldende uttaksgebyrer.

9.3 Kasinoet tolererer ikke advantage play i noen form. Enhver spiller som forsøker å utnytte velkomsttilbud eller andre kampanjer, godtar at Selskapet kan annullere bonuser og eventuelle gevinster fra dem i tilfeller av:

• bruk av stjålne kort;
• tilbakeføringer;
• opprettelse av mer enn én konto for å dra nytte av kampanjer;
• oppgivelse av falske registreringsopplysninger;
• innsending av forfalskede dokumenter;
• annen atferd som kan skade Kasinoet;
• rulettspill med lav risiko, der like innsatser plasseres på både svart/rødt eller partall/oddetall og dekker 25 eller flere av de 37 tallene på bordet (innsatser på svart og rødt sammen dekker 36 av de 37 tallene).

9.4 Kasinoet kan holde tilbake betalinger når det foreligger mistanke om eller bevis på at kasinosystemet er manipulert. Det vil bli tatt rettslige skritt mot enhver bruker eller annen person som har manipulert eller forsøkt å manipulere kasinosystemet. Kasinoet kan også avslutte og/eller endre ethvert spill eller arrangement som tilbys på Nettstedet.

9.5 En bruker som blir oppmerksom på mulige feil eller hull i programvaren, forplikter seg til ikke å utnytte dem og til å rapportere dem til Kasinoet umiddelbart. Hvis brukeren ikke oppfyller disse forpliktelsene, har Kasinoet krav på full kompensasjon for alle relaterte kostnader, inkludert kostnader knyttet til feilen eller hullet og til at brukeren unnlot å rapportere det.

9.6 For å forhindre svindel med Bitcoin-transaksjoner gjelder følgende regel: Når en transaksjon er merket som erstattbar (Opt-in Replace-by-Fee, RBF), kan Kasinoet stenge kontoen umiddelbart og holde tilbake eventuelle gevinster.

9.7 Hvis en spiller ber om uttak, men har satset mindre enn tre (3) ganger beløpet for det siste innskuddet siden det ble gjort, kan Kasinoet belaste spilleren for transaksjonskostnader for både innskudd og uttak. Avgjørelsen er utelukkende opp til Kasinoets ledelse.

9.8 For å verifisere en spillers konto krever Kasinoets ledelse dokumenter (ID, opplysninger om betalingsmetode, strømregninger og lignende) med latinske eller kyrilliske bokstaver. Hvis en spiller ikke kan fremlegge dokumenter med noen av disse alfabetene, kan Kasinoet be om videoverifisering der spilleren viser dokumentene sine på kamera.

9.9 Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og må ikke betraktes som det. Det betales ikke renter på kontosaldoer, og det tilbys aldri konverterings- eller vekslingstjenester (inkludert veksling fra fiat til krypto).

10. Innskudd

10.1 n1casino.boo tilbyr en rekke betalingsalternativer, blant annet kreditt- og debetkort fra VISA og Mastercard og flere alternative metoder. Alle Paysafe-betalinger behandles av Dama N.V.

10.2 For å finne ut hvilke betalingsmetoder som passer best for ditt bostedsland, kan du kontakte kundestøtten vår på info@n1casino.boo.

10.3 Betalinger fra tredjeparter aksepteres ikke. Innskudd må bare komme fra bankkontoer, kort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder registrert i ditt eget navn. Hvis sikkerhetskontrollene våre viser at denne regelen er brutt, blir gevinstene dine inndratt og det opprinnelige innskuddet sendt tilbake til innehaveren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for midler som går tapt når innskudd gjøres fra tredjepartskontoer.

10.4 Minste innskudd er 20 € eller tilsvarende i en annen valuta. Maksimalt innskudd avhenger av betalingsmetoden du velger, og vises når du velger den.

10.5 På grunn av måten kryptovalutaer fungerer på, kan det ikke settes innskuddsgrenser for innskudd via betalingssystemet CoinsPaid. Hvis du vil begrense spillingen din, bruk et av de andre tilgjengelige verktøyene.

11. Retningslinjer for uttak

11.1 Minstebeløpene som kan tas ut fra en spillkonto, står i tabellen nedenfor. Maksimalt uttak avhenger av valgt betalingsmetode og vises når du velger den. Dersom et forespurt beløp overstiger grensen for et bestemt betalingssystem, utbetales det i avdrag.

11.2 Kasinoet kan verifisere identiteten din før enhver utbetaling behandles og holde tilbake refusjoner eller uttak så lenge kontrollen pågår. Hvis du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket ditt bli avvist og spillerkontoen stengt, og du blir varslet om dette på e-post. Kasinoet kan være forpliktet til å rapportere spillerens atferd til relevante tilsynsmyndigheter.

11.3 Nettstedet støtter utbetalinger via Visa Original Credit Transfer (OCT) og Mastercard Payment Transfer. Kortet kan ikke være et firmakort og må være utstedt i et støttet land.

11.4 Visa-utbetalinger støttes ikke for følgende land: USA, Australia, Hongkong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Singapore.

11.5 Mastercard-utbetalinger støttes bare for disse landene: Andorra, Østerrike, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia og Storbritannia.

11.6 Selv for støttede land kan Kasinoet ikke garantere at alle kortutbetalinger går gjennom, siden kortutstedende banker kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.

11.7 Ved behov kan Kasinoet sende midler med en annen metode enn den spilleren har valgt.

11.8 Uttaksforespørsler behandles innen 0 til 24 timer, avhengig av valgt betalingsmetode. Merk at enkelte e-lommebøker kan bruke opptil 1 dag på å fullføre en forespørsel.

11.9 Maksimalt beløp som kan tas ut fra en bonus med gratisspinn ved registrering, er 50 EUR/USD (75 NZD/AUD/CAD, 500 NOK, 200 PLN, 3 750 RUB, 300 BRL).

11.10 Gevinster fra Mystery Drops er ikke progressive jackpoter og kan ikke tas ut i én samlet utbetaling. De er underlagt en daglig uttaksgrense på 2 500 EUR/USD og en månedlig grense på 12 000 EUR/USD (eller tilsvarende i fiatvaluta).

11.11 Den ukentlige uttaksgrensen er 2 500 EUR/USD, og den månedlige grensen er 12 000 EUR/USD, eller tilsvarende i andre valutaer, inkludert BTC. Gevinster fra progressive jackpoter utbetales alltid i sin helhet.

11.12 Hvis du satte inn med kreditt- eller debetkort og uttaket ditt er likt eller mindre enn innskuddsbeløpet, kan vi tilbakeføre uttaket til kortet. Beløp utover innskuddssummen utbetales via en av de alternative betalingsmetodene.

11.13 Der spillerens identitet må bekreftes før en utbetaling, kan uttaket holdes tilbake i opptil 72 timer. Hvis det oppgis falske personopplysninger, kan Kasinoet annullere alle spill og gevinster og stenge kontoen, og spilleren varsles på e-post.

11.14 Nettstedets interne driftsvaluta er euro. Hvis du handler i en annen valuta, kan beløpet som trekkes fra kortet ditt være litt høyere enn det som vises på transaksjonstidspunktet, på grunn av valutakonvertering hos banken din og/eller Kasinoets betalingsbehandler. Utbetalinger via bankoverføring er ikke tilgjengelige for USD. Som hovedregel behandles alle utbetalinger via bankoverføring innen tre (3) virkedager.

11.15 Du godtar at mellombanker i unntakstilfeller kan belaste ekstra gebyrer for uttak via bankoverføring. Kasinoet har ingen kontroll over disse gebyrene, som etter vår erfaring ikke overstiger tilsvarende 16 EUR.

11.16 Husk at Kasinoet ikke er en finansinstitusjon. Det opptjenes ikke renter på kontoen din, og det tilbys aldri konverterings- eller vekslingstjenester.

11.17 Alle kostnader knyttet til en refusjon dekkes av spilleren.

12. Inaktive kontoer

12.1 En spillerkonto anses som inaktiv dersom spilleren ikke har logget inn eller ut i tolv (12) måneder på rad. Når en konto er klassifisert som inaktiv, kan Kasinoet belaste et månedlig administrasjonsgebyr på 10 € eller tilsvarende i en annen valuta (eller gjenværende saldo, hvis den er lavere) så lenge kontosaldoen er over null.

12.2 Du gir Kasinoet fullmakt til å trekke dette gebyret fra spillerkontoen din ved starten av måneden etter at kontoen ble inaktiv, og ved starten av hver påfølgende måned så lenge den forblir inaktiv. Gebyret opphører når saldoen når null eller kontoen reaktiveres.

13. Frist for krav

Du godtar at ethvert krav eller søksmålsgrunnlag som oppstår fra eller er knyttet til disse vilkårene og betingelsene eller en tjeneste levert av Kasinoet, må fremmes innen ett (1) år fra datoen da det oppstod.

14. Retningslinjer for refusjon

14.1 Refusjonsforespørsler vurderes bare hvis de fremsettes innen tjuefire (24) timer etter den aktuelle transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager dersom spilleren hevder at noen andre har hatt tilgang til spillerkontoen.

14.2 Hvis du har satt inn penger med kredittkort, kan vi utbetale alle uttaksforespørsler opp til samlet innskuddsbeløp som refusjoner av disse kjøpene. Beløp som tas ut utover samlet innskudd, utbetales via en av våre alternative metoder.

14.3 Alle bonuser og gevinster på saldoen trekkes fra før refusjonsbeløpet beregnes.

14.4 Dersom betalingsbehandlerne våre eller Kasinoet anser at kredittkortinnskudd eller -uttak utgjør en uakseptabel sikkerhetsrisiko eller juridisk risiko, refunderer vi alle slike transaksjoner til kredittkortet og varsler alle relevante myndigheter og parter.

15. Klager

15.1 Klager behandles av kundestøtten og eskaleres i Kasinoets organisasjon dersom støttepersonalet ikke kan løse dem umiddelbart. Du blir holdt rimelig orientert om fremdriften i klagen din.

15.2 Kasinoet godtar bare klager fra kontoinnehaveren. Du kan ikke overdra, overføre, gi videre eller selge klagen din til en tredjepart.

15.3 Klager som overlates til en tredjepart for å forfølges på vegne av den opprinnelige kontoinnehaveren, avvises.

15.4 I enhver tvist godtar du at serverlogger og -registre er avgjørende ved behandlingen av et krav. Hvis resultatet som vises på skjermen din, mot formodning avviker fra resultatet på spillserveren, gjelder resultatet som er registrert på spillserveren. Du godtar at våre registre er avgjørende for å fastslå vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den aktuelle spillaktiviteten på nett og resultatene av den.

15.5 Dersom vi må kontakte deg angående en tvist, bruker vi en av kontaktopplysningene som er oppført på spillerkontoen din.

16. Ikke-overdragbarhet

Uten Kasinoets samtykke kan du ikke overdra, pantsette eller overføre eierskap, på noe grunnlag, til krav mot Kasinoet som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene, din bruk av Nettstedet eller din deltakelse i Spillene. Denne begrensningen er ment som en klausul om ikke-overdragbarhet i henhold til artikkel 83, punkt 3.4 i bok 3 i sivilloven og omfatter overføring av alle verdifulle eiendeler, inkludert, men ikke begrenset til, eierskap til kontoen, gevinster, innskudd, spill og alle rettigheter og/eller krav knyttet til disse eiendelene, enten juridiske, kommersielle eller andre. Den gjelder også, uten begrensning, for heftelse, pantsettelse, overdragelse, tildeling av bruksrett, handel, megling, belåning og/eller gave av slike eiendeler i samarbeid med en tillitsperson eller en hvilken som helst annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person eller enhet på noen som helst måte.

17. Voldgift

Enhver tvist mellom deg og Kasinoet, inkludert deres rettsetterfølgere under generell eller særskilt rett, som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene eller fra eventuelle ytterligere avtaler eller handlinger knyttet til dem, skal utelukkende avgjøres ved voldgift på Kypros i henhold til Kypros' sivilprosessregler.