Политика конфиденциальности N1 Bet для игроков из России

Последнее обновление: 09.11.2026

Основные термины этой политики

Персональные данные - любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице («субъекте данных»). Лицо считается идентифицируемым, если его можно опознать прямо или косвенно, например по имени, идентификационному номеру, данным о местоположении, онлайн-идентификатору или одному либо нескольким признакам, связанным с его физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичностью.

Обработка - любое действие или совокупность действий с персональными данными, автоматизированных или нет. Сюда входят сбор, запись, систематизация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, просмотр, использование, раскрытие путём передачи, распространение или иное предоставление, сопоставление или объединение, ограничение, удаление или уничтожение данных.

Профилирование - любая автоматизированная обработка персональных данных для оценки определённых личных аспектов человека, в частности для анализа или прогнозирования его работоспособности, финансового положения, здоровья, личных предпочтений, интересов, надёжности, поведения, местонахождения или перемещений.

Контролёр - физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или иная организация, которая самостоятельно или совместно с другими определяет цели и способы обработки персональных данных. Если эти цели и способы установлены правом Европейского союза или государства-члена, контролёр или критерии его назначения также могут быть определены этим правом.

Обработчик - физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или иная организация, обрабатывающая персональные данные от имени контролёра.

Получатель - любое физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или иная организация, которой раскрываются персональные данные, независимо от того, является ли она третьей стороной. Государственные органы, получающие персональные данные в рамках конкретного расследования по праву Европейского союза или государства-члена, не считаются получателями, а их обработка таких данных должна соответствовать правилам защиты данных, применимым к целям обработки.

Третья сторона - любое физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или организация, кроме субъекта данных, контролёра, обработчика и лиц, уполномоченных обрабатывать персональные данные под непосредственным руководством контролёра или обработчика.

Согласие субъекта данных - свободно выраженное, конкретное, информированное и однозначное волеизъявление в виде заявления или явного утвердительного действия, которым субъект подтверждает согласие на обработку своих персональных данных.

Нарушение защиты персональных данных - инцидент безопасности, повлёкший случайное или незаконное уничтожение, утрату или изменение персональных данных либо их несанкционированное раскрытие или доступ к ним, независимо от того, передаются ли данные, хранятся или обрабатываются иным образом.

Группа предприятий - контролирующее предприятие вместе с подконтрольными ему предприятиями.

Надзорный орган - независимый государственный орган, созданный государством-членом в соответствии со статьёй 51 GDPR.

Общие положения

Настоящее уведомление вместе с Общими условиями, опубликованными на сайте, объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, которые собираем о вас или которые вы нам предоставляете. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним, чтобы понимать наш подход к вашим персональным данным и то, как мы с ними обращаемся. Регистрируя игровой аккаунт на Сайте, вы подтверждаете, что принимаете настоящую Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо её положениями или не хотите предоставлять необходимые нам персональные данные, пожалуйста, не пользуйтесь этим сайтом.

Настоящая Политика конфиденциальности является соглашением между вами и Компанией. Время от времени мы можем её обновлять. Хотя мы сделаем всё возможное, чтобы сообщать вам об изменениях, рекомендуем регулярно проверять эту страницу. Продолжая пользоваться Сайтом и/или его услугами, вы соглашаетесь с действующей редакцией Политики конфиденциальности.

N1bet придаёт большое значение вашей конфиденциальности и неприкосновенности и обязуется обрабатывать все ваши персональные данные честно, законно и прозрачно. Эта политика вместе с Условиями и положениями и Политикой cookie описывает, как N1bet собирает, хранит и использует ваши персональные данные при посещении нашего сайта. В ней также изложены ваши права и то, как закон защищает их в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, отменившим Директиву 95/46/EC (Общий регламент по защите данных).

Этот сайт предназначен только для лиц старше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные о лицах младше этого возраста. Если мы обнаружим, что храним персональные данные лица младше 18 лет из-за неправомерного использования нашего сайта, мы постараемся обработать эти данные в соответствии с применимым законодательством.

Кто мы

Сайт N1bet («Казино», «Сайт», «Компания», «мы», «нас», «наш») принадлежит компании Dama N.V. и управляется ею. Dama N.V. зарегистрирована по законодательству Кюрасао под регистрационным номером 152125, её юридический адрес: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. имеет лицензию на электронные азартные игры № OGL/2023/174/0082, выданную Curaçao Gaming Control Board. Все платежи через Paysafe проводятся через Dama N.V. Игроки самостоятельно отвечают за проверку законов и правил в сфере онлайн-азартных игр, действующих в их юрисдикции. Как контролёр данных мы по закону обязаны в соответствии с правилами азартных игр обрабатывать персональные данные игроков, чтобы они могли участвовать в играх и пользоваться связанными услугами. Любое упоминание в этом уведомлении о конфиденциальности «Компании», «Группы», «мы», «нас» или «наш» означает Dama N.V.

Защита вашей конфиденциальности важна для нас. Поэтому мы назначили инспектора по защите данных («DPO»), который следит за тем, чтобы компания выполняла свои юридические обязательства при обработке ваших персональных данных, и является вашим контактным лицом по всем вопросам, связанным с этой Политикой конфиденциальности. Если у вас есть вопросы о политике, вы хотите реализовать свои законные права или пожаловаться на нарушение ваших прав, напишите нашему DPO по адресу dpo@damacasino.com.

Как с нами связаться

Вы можете в любое время связаться с нами по поводу этой Политики, если хотите:

  • проверить точность персональных данных, которые мы о вас храним;
  • узнать, как мы используем вашу персональную информацию;
  • запретить нам использовать ваши данные для прямого маркетинга в будущем;
  • получить копию хранящейся у нас персональной информации о вас. Если вы не отказались от получения рекламных материалов, мы можем использовать вашу персональную информацию, включая адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам рекламы наших продуктов, услуг и акций. Она может включать сведения о продуктах и услугах наших деловых партнёров, например поставщиков игр казино. Если вы больше не хотите получать такие маркетинговые и рекламные материалы, вы можете отказаться от них при регистрации, в настройках игрового аккаунта или обратившись в службу поддержки по адресу info@n1casino.boo и/или через чат поддержки.
  • обновить или исправить предоставленную нам информацию (в этом случае вы должны предоставить любые подтверждения, которые разумно необходимы нам для внесения изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о себе противоречит закону, и вы несёте ответственность за то, чтобы ваши данные у нас были верными и актуальными.

Чтобы направить запрос в рамках этой политики конфиденциальности, вы можете воспользоваться любым из следующих каналов:

  • электронная почта info@n1casino.boo
  • чат поддержки N1bet
  • электронная почта инспектора по защите данных: dpo@damacasino.com

Иногда письма могут попадать в папку «Спам» или вообще не доходить из-за технических проблем. Если вы не получили ответа на свой запрос в течение 10 дней, настоятельно рекомендуем повторно обратиться через другой канал. Ваша конфиденциальность важна для нас, и вы всегда можете связаться с инспектором по защите данных по адресу dpo@damacasino.com, если:

  • вы считаете, что ваша конфиденциальность была нарушена
  • не был соблюдён срок предоставления копии ваших данных
  • вам нужно разъяснение какой-либо части этой политики конфиденциальности
  • вы хотите получить копию своих персональных данных, хранящихся по всем лицензиям Dama N.V.

Мы стремимся отвечать на каждый обоснованный запрос в течение одного месяца. В отдельных случаях это может занять больше времени, если ваш запрос особенно сложен или вы направили несколько запросов. В таком случае мы сообщим вам об этом и будем держать вас в курсе.

Какую информацию мы собираем

  • Информация, которую вы нам предоставляете. Это всё, что вы вводите в формы на страницах регистрации аккаунта, и любые другие данные, которые вы отправляете через Сайт или по электронной почте. Сюда входит информация, которую вы указываете при регистрации на сайте, подписке на наш сервис, внесении депозита, ставках или выводе средств, участии в чатах, принятии бонусов или других акций, передаче нам документов для проверки благонадёжности (включая анкету об источнике благосостояния и подтверждающие документы), а также при сообщении о проблеме или подаче жалобы. Эта информация может включать ваше имя, имя пользователя, адрес, дату рождения, страну проживания и гражданство, номер удостоверения личности, адрес электронной почты, номер телефона, финансовые данные и данные кредитной карты, описание внешности, подтверждение личности, подтверждение адреса, подтверждение источника средств и фотографию.
  • Техническая информация. Сюда входят IP-адрес, через который ваше устройство подключается к интернету, ваши данные для входа, тип и версия браузера, настройка часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа, сведения о вашем визите, включая полные URL-адреса, а также информация, полученная из cookie. Наша Политика cookie подробнее объясняет, какие типы cookie мы используем.
  • Игровая информация. Игры, в которые вы играли, сколько времени вы провели в каждой игре и на каждой странице и как вы взаимодействовали со страницами.
  • Аналитическая информация. Мы собираем информацию о том, как вы пользуетесь Сервисами, например об использовании приложения, файлах журналов, активности пользователя (например, просмотренных страницах, времени на отдельных страницах, навигации, кликах и действиях), метках времени и оповещениях. Помимо прочего, мы используем её для исправления ошибок и сбоев, а также для исследований и анализа использования Сервисов.
  • Информация из других источников. Это информация, которую мы получаем о вас, когда вы пользуетесь другими сайтами или сервисами Группы. Если у вас есть аккаунты на нескольких сайтах Группы, мы можем объединять информацию с каждого из них в едином хранилище данных. Эти данные ценны для нас для статистики и особенно важны для выполнения наших юридических обязанностей в сфере противодействия отмыванию денег и ответственной игры.

Для оказания услуг мы также тесно сотрудничаем со сторонними обработчиками данных. К ним относятся деловые партнёры; субподрядчики технических, платёжных и логистических услуг, а также услуг по рассылке маркетинга (например, поставщики CRM-инструментов, партнёры по email-маркетингу, SMS-провайдеры, распространители прямой почтовой рекламы и операторы исходящих звонков); рекламные и партнёрские сети; поставщики аналитики; компании по проверке благонадёжности; поставщики поисковой информации и кредитные бюро. В эту категорию также входит информация, получаемая от издателей, рекламодателей и других партнёров, которые помогают нам показывать вам рекламу и персонализированный контент и узнавать вас в разных браузерах и на разных устройствах. Она может включать псевдонимные рекламные идентификаторы, которыми отдельные рекламодатели или другие сторонние рекламные платформы решают с нами поделиться. Обработчики данных обрабатывают персональные данные только в соответствии с нашими письменными инструкциями, и их деятельность ограничена тем, что необходимо для оказания вам услуг.

Какие данные о вас мы храним

Персональные данные - это любая информация о человеке, позволяющая прямо или косвенно его идентифицировать. Сюда не относятся данные, из которых удалены сведения о личности (анонимные данные).

Собираемые и обрабатываемые нами персональные данные о вас делятся на следующие группы:

Данные о личности - имя, отчество, фамилия, имя пользователя или аналогичный идентификатор, дата рождения и пол.

Контактные данные - домашний адрес, адрес электронной почты, номера телефонов и любые другие доступные способы связи с вами.

Финансовые данные - информация о ваших доходах и имуществе, источниках средств, которые вы вносите, а также реквизиты банковского счёта, платёжной карты или платёжного аккаунта. Сюда также входит информация из банковских выписок, сканов документов о доходах и аналогичных бумаг, собираемых для целей KYC.

Данные о транзакциях - ваши депозиты и выводы, ставки и другие сведения об играх, в которые вы играли на наших сайтах.

Технические данные - IP-адрес, данные для входа, тип и версия браузера, настройка часового пояса и местоположение, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа, а также другие технологии на устройствах, с которых вы заходите на сайт.

Данные об использовании - как вы пользуетесь нашим сайтом, продуктами и услугами, включая онлайн-идентификатор для входа, пароль (в зашифрованном виде), сыгранные игры, время входа и выхода, продолжительность игры, полученные бонусы и акции, информацию об ответственной игре, лимиты и историю, а также классификацию AML.

Маркетинговые и коммуникационные данные - ваши предпочтения относительно получения маркетинговых материалов от нас и третьих лиц, а также предпочтения по способам связи.

Особые категории персональных данных. Если вы предоставляете такую информацию сами, а также для выполнения наших юридических обязательств мы должны собирать о вас определённые особые категории персональных данных, например:

  • информацию, связанную с ответственной игрой, которая может считаться медицинскими данными;
  • информацию о вашем расовом или этническом происхождении, которая может быть видна в загружаемых вами документах.

Как мы можем использовать вашу информацию

Информация, которую вы нам предоставляете:

  • для выполнения наших обязательств по условиям, согласованным между вами и нами, и предоставления запрошенных вами игровых услуг, приёма депозитов, обработки выводов, работы процессов управления мошенничеством, ответов на ваши вопросы или жалобы и решения других вопросов, связанных с нашими основными услугами;
  • если вы согласились получать маркетинговые материалы от Группы, - чтобы сообщать вам о наших услугах, бонусных программах и акциях, а также о продуктах и акциях на связанных сайтах Группы или её брендов;
  • для показа вам персонализированной рекламы на сайте на основе вашего взаимодействия с ним или данных об использовании;
  • чтобы сообщать вам об изменениях в нашем сервисе;
  • для выполнения наших обязательств по законодательству о противодействии отмыванию денег, принятым на его основе правилам и нормам и любым другим законам, которые могут на нас распространяться.

Информация, которую мы собираем о вас:

  • для работы сайта и поддержки внутренних процессов, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, статистику и опросы. Обычно эта информация собирается с помощью cookie. Подробнее о cookie, в том числе о том, как их отключить, читайте в нашей Политике cookie;
  • для отправки вам маркетинговых материалов и информирования о текущих или будущих услугах, бонусных программах, акциях и продуктах бренда, на котором вы зарегистрировались;
  • для управления мошенничеством и рисками, включая присвоение вашему аккаунту профиля или статуса риска;
  • для оценки вашего поведения и закономерностей на сайте, что помогает нам составить подробный профиль клиента по различным направлениям, включая, помимо прочего, следующие:
  • Компания может вести реестр злоупотребляющих бонусами, и лица из этого списка могут быть исключены из будущих акций или даже лишены доступа к услугам Компании. Это также включает анализ других видов мошенничества и мошеннического поведения.
  • Мы также проверяем и отслеживаем ваши транзакции и поведение в целях ответственной игры, чтобы время, проведённое с нами, оставалось весёлым и развлекательным, а не вредным. На основе собранной информации и любой анкеты по ответственной игре, которую вас могут попросить заполнить, мы можем присвоить вашему аккаунту оценку ответственной игры. По итогам такой оценки вы можете быть отмечены как «проблемный игрок» или как находящийся в группе риска игровой зависимости.
  • В рамках нашей работы по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма мы также можем анализировать ваши персональные данные, сверять их со сторонними источниками, создавать для вас профиль AML и присваивать вашему аккаунту оценку риска на основе того, что вы нам сообщили и что мы о вас собрали. Мы также ведём реестр всех клиентов, относящихся к группе высокого риска с точки зрения противодействия отмыванию денег.
  • Для этих целей мы частично полагаемся на профилирование, при этом окончательное решение всегда принимает человек. Однако мы не можем раскрывать логику профилирования или его детали, поскольку это позволило бы клиентам обходить механизмы контроля, призванные защищать наш бизнес и обеспечивать выполнение наших юридических обязательств.
  • для улучшения сайта, чтобы контент отображался наиболее эффективно для вас и вашего устройства;
  • чтобы вы могли пользоваться интерактивными функциями нашего сервиса, когда пожелаете;
  • в рамках нашей работы по обеспечению безопасности и защищённости сайта;
  • для измерения и понимания эффективности рекламы, которую мы показываем вам и другим, и предложения вам подходящих акций;
  • чтобы предлагать и рекомендовать вам наши продукты.
  • Мы также собираем, используем и передаём агрегированные данные, например статистические или демографические, для любых целей. Агрегированные данные могут быть получены из ваших персональных данных, но закон не считает их персональными, поскольку они не раскрывают вашу личность ни прямо, ни косвенно. Например, мы можем объединить ваши данные об использовании с данными других пользователей, чтобы определить, какой процент пользователей обращается к определённой функции сайта. Однако если мы связываем агрегированные данные с вашими персональными данными так, что они могут прямо или косвенно идентифицировать вас, мы рассматриваем объединённые данные как персональные и используем их в соответствии с этим уведомлением о конфиденциальности.

Информация, которую мы получаем из других источников:

  • Мы объединяем эту информацию с информацией, которую вы нам предоставляете, и с информацией, которую мы собираем о вас, и используем как исходную, так и объединённую информацию для перечисленных выше целей (в зависимости от типа полученной информации). К другим источникам относятся сторонние поставщики инструментов проверки возраста, сервисов проверки личности или адреса, регуляторы или организации, ведущие централизованные базы данных проблемных игроков, поставщики проверок PEP и санкционных списков и аналогичные поставщики, которых мы можем привлекать время от времени. Мы также можем получать информацию о вас с других сайтов Группы, что помогает нам улучшать обслуживание и не допускать к нашим услугам злоупотребляющих бонусами и проблемных игроков.

Правовые основания обработки персональных данных

В таблице ниже перечислены все способы, которыми мы планируем использовать ваши персональные данные, и правовые основания для каждого из них. Где это уместно, мы также указали наши законные интересы.

Собираемые данные Как мы их собираем Зачем мы их собираем Правовое основание обработки
Идентификационные данные, включая полное имя, выбранное имя пользователя, дату рождения и пол Запрашиваются при регистрации (1) Идентификация клиента и создание уникального профиля клиента
(2) Проверка клиента в целях противодействия отмыванию денег («AML»)
(3) Идентификация клиента при обращении
(1) Исполнение договора
(2) Юридическое обязательство
(3) Исполнение договора
Контактные данные, включая адрес электронной почты, домашний адрес, номер мобильного телефона, Skype или любые другие доступные средства связи Запрашиваются при регистрации и/или в ходе процедуры KYC (1) Идентификация клиента и создание уникального профиля клиента
(2) Связь с клиентами для поддержки
(3) Отправка маркетинговых материалов бренда
(4) Отправка маркетинговых материалов других брендов Группы
(5) Проверка личности игрока
(1) Исполнение договора
(2) Исполнение договора
(3) Законный интерес
(4) Согласие
(5) Юридическое обязательство
Данные для верификации, включая документы, удостоверяющие личность, подтверждение адреса и при необходимости источник средств и источник благосостояния Загружаются в профиль игрока по запросу; запрос может поступить во всплывающем окне на сайте или по электронной почте (1) Проверка личности игрока
(2) Необходимо для соблюдения законодательства AML
(1) Юридическое обязательство
(2) Юридическое обязательство
Финансовые данные, то есть сведения о выбранных вами способах пополнения и вывода, например банковские реквизиты, данные платёжной карты или любые релевантные сведения о выбранном способе оплаты Собираются при пополнении или выводе средств с игрового аккаунта; также могут собираться при уточнении вопросов по электронной почте, в чате или по телефону (1) Необходимо для оказания услуги (например, для зачисления средств на игровой аккаунт)
(2) Необходимо для проверок «Знай своего клиента» («KYC») (источник средств)
(3) Необходимо для проверок на киберпреступность
(4) Для соблюдения политики замкнутого цикла платежей
(1) Исполнение договора
(2) Юридическое обязательство
(3) Законный интерес
(4) Юридическое обязательство
Данные о транзакциях, включая сведения о платежах вам и от вас Формируются автоматически при пополнениях и выводах (1) Необходимо для оказания услуги
(2) Необходимо для соблюдения законодательства AML и требований игровой лицензии
(3) Необходимо для мониторинга вашей активности в рамках мер социальной ответственности
(1) Исполнение договора
(2) Юридическое обязательство
(3) Юридическое обязательство
Игровые данные, включая сведения об играх, в которые вы играете на нашем сайте (ваша игровая активность) Формируются автоматически в ходе игровой активности (1) Необходимо для оказания услуги
(2) Необходимо для соблюдения законодательства о дистанционных азартных играх
(1) Исполнение договора
(2) Юридическое обязательство
Данные о вашем общении с нами (по электронной почте, в чате поддержки или по телефону) Переписка по электронной почте и чат поддержки при обращении; телефонные звонки могут записываться для учёта (1) Необходимо для оказания услуги (обработка запросов клиентов и сообщение важной информации)
(2) Может использоваться для управления рисками, получения профессиональных консультаций или обоснования и защиты наших правовых требований в судебных или внесудебных разбирательствах
(1) Исполнение договора
(2) Законный интерес
Данные профиля, то есть данные о ваших игровых привычках и предпочтениях Формируются автоматически в ходе игры или с помощью cookie, сохраняющих предпочтения (1) Могут использоваться в агрегированном анонимизированном виде для улучшения сервиса
(2) Могут использоваться для персонализации вашего опыта
(3) Сегментация для мер AML и социальной ответственности
(4) Таргетированный маркетинг
(1) Законный интерес; после анонимизации данные перестают быть персональными
(2) Согласие
(3) Юридическое обязательство
(4) Согласие
Данные об ответственной игре Тест самооценки (1) Профилирование в целях ответственной игры
(2) Выявление и анализ игровой активности в целях ответственной игры
(1) Юридическое обязательство
(2) Законный интерес
Технические данные, которые могут включать IP-адрес, данные для входа, тип и версию браузера, настройку часового пояса и местоположение, операционную систему и платформу Данные об использовании (как вы пользуетесь сайтом) и данные cookie (1) Данные о местоположении и IP-адрес используются для подтверждения того, что клиент не из запрещённой страны или страны высокого риска
(2) Данные о местоположении и IP-адрес также используются для подтверждения того, что клиент не использует прокси или VPN, не злоупотребляет бонусами и не совершает мошенничество при регистрации
(3) Все остальные данные (включая местоположение и IP) используются для улучшения функциональности сайта, устранения технических проблем и разработки продуктов для разных платформ
(1) Юридическое обязательство
(2) Законный интерес
(3) Законный интерес
Данные «Мой RTP», которые могут включать частоту выигрышей, общее количество вращений, общий RTP по вашему аккаунту, ваш личный RTP в сравнении с RTP каждой игры, ваш крупнейший выигрыш в отдельных играх и ставку, при которой он был получен Формируются автоматически в ходе игры (1) Чтобы обеспечить соответствие всем требованиям к RTP наших услуг (1) Юридическое обязательство
Данные cookie Подробнее о том, как и зачем мы собираем cookie, читайте в нашей Политике cookie.

Передача ваших данных

Из-за характера нашего сервиса и для обработки ваших данных, как описано в этой Политике конфиденциальности, нам может потребоваться передавать ваши персональные данные ряду надёжных третьих сторон. К ним относятся:

  • Любой член Группы, которому нужен доступ к вашей персональной информации для предоставления запрошенных вами услуг. Данные, которые мы получаем и собираем о вас, могут передаваться любому члену Группы, который может использовать их для предотвращения мошенничества и злоупотребления бонусами, а также в целях AML и ответственной игры в соответствии с юридическими обязательствами и законными деловыми интересами Группы;
  • Все члены Группы, чтобы они могли связываться с вами по поводу своих продуктов и услуг, если вы согласились получать прямой маркетинг, связанный с другими сайтами Группы.
  • Сотрудники Компании, в частности инспектор по защите данных, ответственный за противодействие отмыванию денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы поддержки, сотрудники отдела удержания клиентов, VIP-менеджеры и другие отдельные сотрудники, которые имеют доступ к вашей персональной информации для выполнения своих обязанностей, помощи вам и предоставления запрошенных услуг.

Все сотрудники, имеющие доступ к персональной информации игроков или участвующие в её обработке, подписали соглашения о неразглашении (NDA), обязывающие их сохранять эту информацию в тайне.

  • Провайдеры игр: в некоторых случаях нашим провайдерам игр нужен доступ к определённым данным (например, имени пользователя и IP-адресу), чтобы предоставлять игры, в которые вы играете на нашем сайте. Ознакомьтесь с уведомлением о конфиденциальности на сайте соответствующего провайдера;

Когда вы играете в игры казино, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. С ней можно ознакомиться на странице Политики конфиденциальности NetEnt.

Платёжные провайдеры и связанные с ними поставщики услуг: аналогичным образом мы можем передавать часть ваших персональных данных платёжным провайдерам, которых вы используете для отправки и получения платежей на нашем сайте. Ознакомьтесь с уведомлением о конфиденциальности на сайте соответствующего платёжного провайдера;

Сайту может потребоваться передавать данные своим платёжным процессорам для проведения платёжных транзакций в соответствии с их политиками конфиденциальности. (Большинство транзакций по банковским картам обрабатывает Trustly, и к ним применяется политика конфиденциальности Trustly. Транзакции также могут обрабатываться Bambora или Paysafe);

  • Маркетинговые партнёры: если вы согласились получать маркетинговые материалы и предложения, мы можем передавать ваши контактные данные (например, адрес электронной почты или почтовый адрес) маркетинговым партнёрам, которые от нашего имени рассылают наши рекламные материалы, включая рекламные письма и SMS, прямую почтовую рекламу и иногда телефонные звонки.
  • Государственные или регулирующие органы: когда это необходимо или разрешено законом, мы можем предоставлять ваши персональные данные правоохранительным органам, государственным или регулирующим органам, судам или иным публичным органам. Мы можем оспаривать такие требования, если считаем их чрезмерными, неясными или не имеющими надлежащих полномочий, но не обязуемся оспаривать каждое из них;
  • Программное обеспечение для общения с клиентами: мы используем стороннее ПО для общения с вами, которое позволяет нам отправлять вам письма и общаться с вами в чате поддержки, когда у вас есть вопросы;
  • Инструменты проверки AML и мошенничества, поставщики проверки возраста и личности и другие поставщики, способные проверять информацию KYC (Know Your Client): мы можем использовать стороннее ПО для проведения отдельных проверок AML и на мошенничество, необходимых для выполнения наших юридических обязательств в этой сфере.
  • Мы также можем раскрывать персональные данные при приобретении новых компаний. Если Компания проходит структурные изменения, такие как слияние, полное или частичное поглощение другой компанией, персональные данные наших клиентов, скорее всего, станут частью продажи или передачи. В соответствии с нашей Политикой мы уведомим игроков по электронной почте до того, как такая передача персональных данных состоится.
  • Отдельные третьи стороны, связанные с нами соглашением об обработке данных, обеспечивающим защиту вашей персональной информации, в том числе:
  • наши юристы, советники и консультанты, которых мы можем время от времени привлекать для управления рисками, получения профессиональных консультаций или обоснования и защиты наших правовых требований в судебных или внесудебных разбирательствах, что может потребовать доступа к персональной информации;
  • государственные органы и регуляторы, ведущие реестры проблемных игроков или действующие в иных целях ответственной игры;
  • любая компания, государственный орган или регулятор, ведущие реестр или базу данных для предотвращения преступлений, отмывания денег, финансирования терроризма и распространения оружия массового уничтожения.

Мы всегда следим за тем, чтобы любая третья сторона, имеющая доступ к вашим персональным данным, была обязана обеспечивать их безопасность и всегда обрабатывать их законно, в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и строгими правилами поведения. Мы не разрешаем сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные в собственных целях. Эти третьи стороны (так называемые «обработчики данных») обрабатывают данные только для определённых целей, по нашим указаниям как контролёра данных и от нашего имени, и могут использовать ваши персональные данные лишь в той мере, в какой это разрешено нам самим. В любом случае мы также стремимся передавать не больше данных, чем нужно поставщикам услуг для выполнения порученной нами обработки.

Как долго мы храним ваши данные

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, ради которых они были собраны, что может включать выполнение юридических, бухгалтерских требований или требований к отчётности.

Чтобы определить правильный срок хранения ваших данных, мы учитываем несколько факторов, включая цели их сбора и обработки, применимые к нам законы и нормативные требования, характер и чувствительность персональных данных, а также возможные риски их несанкционированного использования или раскрытия.

Как указано в наших Условиях и положениях, и вы, и Казино можете закрыть ваш игровой аккаунт в любое время. После закрытия аккаунта мы храним ваши персональные данные столько, сколько требует закон. Они будут использоваться только в случае, если они понадобятся компетентным органам в связи с проверками финансовой и налоговой отчётности, мошенничества, отмывания денег или любой другой незаконной деятельности.

Мы также можем хранить анонимизированные версии ваших данных для улучшения контента и маркетинговых коммуникаций при условии, что это не связано с автоматизированным принятием решений.

Обратите внимание: в соответствии с правилами противодействия отмыванию денег в лицензированных игорных юрисдикциях Европейского союза мы обязаны хранить персональные данные, предоставленные игроками при регистрации, а также любые данные, переданные в период активности игрового аккаунта, не менее пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия аккаунта. Поэтому мы не можем выполнить запросы на удаление, поданные до истечения этого срока.

Ваши права на конфиденциальность

Законодательство о защите данных предоставляет вам как субъекту данных определённые права в конкретных обстоятельствах. По закону вы имеете право:

  • запросить доступ к своим персональным данным, то есть получить бесплатную копию персональных данных, которые мы о вас храним;
  • потребовать исправления своих персональных данных, то есть если какие-либо хранящиеся у нас данные о вас неполные или неверные, вы можете их исправить. Учтите, что мы можем запросить у вас подтверждения и документы (например, удостоверение личности или подтверждение адреса) в обоснование запроса, а в выполнении запроса может быть отказано из-за наших юридических обязательств;
  • потребовать удаления своих персональных данных, то есть запросить удаление данных, если у нас больше нет законного основания продолжать их обработку или хранение. Это право не является абсолютным: мы не можем выполнить ваш запрос, если закон обязывает нас хранить данные или если у нас есть основания полагать, что они нужны нам для защиты в судебном споре;
  • возразить против обработки своих персональных данных, если мы опираемся на свои законные интересы (или интересы третьей стороны), а вы считаете, что такая обработка затрагивает ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы можем доказать наличие убедительных законных оснований, превалирующих над вашими правами и свободами. Возражения против обработки на основании упомянутых выше законных интересов компании можно направить нашему DPO;
  • потребовать ограничения обработки своих персональных данных, то есть попросить нас временно приостановить обработку в любой из следующих ситуаций: (a) вы хотите, чтобы мы подтвердили точность данных, (b) мы используем данные незаконно, но вы не хотите их удаления, (c) вам нужно, чтобы мы сохранили данные, хотя они нам больше не нужны, для установления, осуществления или защиты правовых требований, или (d) вы возразили против использования данных, но нам нужно проверить, есть ли у нас превалирующие законные основания для их использования;
  • потребовать передачи своих персональных данных (переносимость данных), то есть попросить нас предоставить вам определённые обрабатываемые нами данные, чтобы вы могли передать их другому контролёру. Это право распространяется только на данные, полученные автоматизированным способом, на использование которых вы изначально дали согласие или которые мы использовали для исполнения договора с вами;
  • в любой момент отозвать своё согласие, если мы обрабатываем данные на его основании. Отказ или отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва. Он лишь означает, что с этого момента вы больше не хотите, чтобы мы обрабатывали ваши данные таким образом, поэтому мы можем перестать предоставлять отдельные услуги (например, маркетинг). Отозвать согласие можно в любое время в настройках профиля аккаунта на сайте;
  • подать жалобу в надзорный орган.

Для реализации любого из перечисленных прав нам может потребоваться запросить у вас определённую информацию для подтверждения личности. Эта мера безопасности гарантирует, что мы раскрываем ваши персональные данные только вам.

Мы приложим все усилия, чтобы ответить на все обоснованные запросы в течение одного месяца с момента их получения. Если ваш запрос особенно сложен или вы направили несколько запросов за определённый период, ответ может занять немного больше времени, и мы сообщим вам о продлении срока.

Автоматизированное принятие решений

При установлении и ведении деловых отношений с вами мы, как правило, не используем полностью автоматизированное принятие решений. Если мы используем его в отдельных случаях, мы сообщим вам об этом отдельно, когда это требуется по закону.

Как мы защищаем ваши данные

Мы понимаем, что, собирая и обрабатывая вашу персональную информацию для управления игровым аккаунтом, мы подчиняемся строгим правовым нормам о защите персональных данных.

Поэтому мы защищаем вашу персональную информацию и уважаем вашу конфиденциальность в соответствии с лучшими деловыми практиками, применимыми нормами и современными технологиями. Стремясь предоставлять игрокам безопасные услуги, мы принимаем все разумные меры предосторожности для защиты передаваемых вами данных.

У нас действуют надлежащие меры безопасности, предотвращающие случайную утрату ваших персональных данных, их несанкционированное использование или доступ, изменение или раскрытие. Мы также ограничиваем доступ к вашим персональным данным сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими лицами, которым они нужны для деловых целей.

Доступ к игровым аккаунтам возможен только с помощью уникального ID и пароля игрока. Вы также можете включить двухфакторную аутентификацию (2FA) для дополнительной защиты аккаунта от несанкционированного использования. Вы несёте ответственность за сохранение своих данных для входа в тайне и за то, чтобы никто другой не получил к ним доступ.